Müügitingimused

Veebipoe astieks.com (edaspidi veebipood) omanik on Astieks Komfort OÜ (registrikood 11164957), asukohaga Sarapiku tee 13, Tallinn.

Müügilepingu kehtivus, toote- ja hinnainfo

Müügitingimused kehtivad kaupade ostmisel veebipoest.

Veebipoes müügil olevate toodete hinnad on toodud toodete juures. Hinnale lisandub tasu kauba kättetoimetamise eest.

Tarnetasu sültub ostja asukohast ja valitud tarneviisist. Tarnetasu kuvatakse tellimuse vormistamisel.

Tooteinfo on esitatud vahetult toote juures veebipoes.

Tellimuse vormistamine

Soovitud kauba tellimiseks tuleb lisada tooted ostukorvi. Seejärel tuleb täita kõik nõutud väljad ning valida sobiv tarneviis. Seejärel kuvatakse ekraanile kogusumma, mille saab tasuda pangaülekandega või muu makseviisiga.

Leping jõustub alates tasumisele kuuluva summa laekumisest veebipoe arvelduskontole.

Kui tellitud kaupa ei ole võimalik tarnida laoseisu lõppemise või muu põhjuse tõttu, teavitatakse ostjat sellest esimesel võimalusel ning tagastatakse tasutud summa (sh kohaletoimetamiskulud) viivitamatult, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul.

Kinkekaardid

Kinkekaart on saadaval väärtuses 50 €, 100 € ja 150 €.

Kõik hinnad veebipoes Astieks on eurodes.

Kinkekaarti saab kasutada 12 kuu jooksul alates ostukuupäevast.

Kinkekaarti saab kasutada üheks või mitmeks ostuks kuni selle krediidisumma ammendumiseni.

Kinkekaarti saab kasutada ainult Astieks veebipoes (astieks.com). Virtuaalsed kinkekaardid ei kehti Astieks ja Dr. Vranjes Firenze jaekauplustes.

Kinkekaarti ei saa kasutada kampaaniatoodete ostmiseks.

Kinkekaardi väärtust ei tagastata täielikult ega osaliselt.

Kinkekaart saadetakse ainult märgitud e-posti aadressile.

Maksmine

Veebipoes Astieks saab ostude eest tasuda panga lingi või krediitkaardiga. Kõik hinnad on eurodes.

Makse toimub turvalises keskkonnas väljaspool veebipoodi: panga lingi korral vastava panga keskkonnas, krediitkaardi korral Montonio maksekeskkonnas.

Veebipoel Astieks puudub ligipääs kliendi panga- ja krediitkaardiandmetele.

Tarne

Kaupu tarnitakse järgmistesse riikidesse: Eesti, Läti, Soome.

Tarnekulu kannab ostja ning vastav hinnainfo kuvatakse tarneviisi juures.

Kõik saadetised Eestis jõuavad reeglina ostja märgitud sihtkohta 3–7 tööpäeva jooksul pärast müügilepingu jõustumist. Välisriikidesse saatmisel on garantii tähtajaks 10 kalendripäeva. Tarnet Euroopa piires mõjutavad riik, piirkond, paki kaal ja tarneviis ning hind arvutatakse individuaalselt.

Erandjuhtudel on õigus kaup saata kuni 45 kalendripäeva jooksul.

Taganemisõigus

Pärast tellimuse kättesaamist on ostjal õigus e-poega sõlmitud lepingust 14 päeva jooksul taganeda.

Taganemisõigus ei kehti, kui ostjaks on juriidiline isik.

Taganemisõiguse kasutamiseks ei tohi ostja kaupa kasutada muul viisil, kui on vajalik selle olemuse, omaduste ja toimimise kindlakstegemiseks viisil, mis oleks lubatud ka tavapoes.

Kui kaupa on kasutatud muuks otstarbeks või on sellel kasutamise või kulumise märke, on veebipoel õigus vähendada tagastatavat summat vastavalt kauba väärtuse vähenemisele.

Kauba tagastamiseks tuleb esitada taganemisavaldus (vorm leitav siin: taganemisavaldus) e-posti aadressile info@astieks.com hiljemalt 14 päeva jooksul.

Kauba tagastamise kulud kannab ostja, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjuseks on saadud vale või defektiga toode.

Ostja peab kauba tagastama 14 päeva jooksul pärast taganemisavalduse esitamist või esitama tõendi, et ta on selle tühlitanud vedajale samas tähtajas.

Veebipood tagastab ostjale viivitamatult, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul, kõik lepinguga saadud maksed.

Veebipoel on õigus keelduda raha tagastamisest seni, kuni tagastatud kaup on laekunud või kuni ostja on esitanud tõendi kauba tagastamise kohta.

Kui ostja on valinud tavapärasest odavamale tarneviisile lisatasulise viisi, ei ole veebipood kohustatud katma lisandunud kulu.

Kui veebipoes on tootele ekslikult märgitud turuhinnast tunduvalt madalam hind, on veebipoel õigus lepingust taganeda ja nõuda kauba tagastamist.

Mittevastav kaup

Veebipood vastutab kaupade lepingutingimustele mittevastavuse ja puuduste eest, mis ilmnevad kahe aasta jooksul alates kauba ostjale üleandmisest. Esimese kuue kuu jooksul eeldatakse, et puudus oli olemas juba kauba üleandmise ajal. Veebipood peab vastupidist tõendama.

Ostjal on õigus puuduse ilmnemisel kahe kuu jooksul teavitada sellest veebipoodi e-posti teel: info@astieks.com või telefonil 610 8444.

Veebipood ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud pärast kauba üleandmist ostjale.

Kui veebipoest ostetud kaubal on puudused, mille eest veebipood vastutab, parandatakse või asendatakse defektne toode. Kui toodet ei ole võimalik parandada või asendada, tagastatakse ostjale kõik lepinguga seotud maksed.

Veebipood vastab tarbija kaebusele kirjalikult või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis 15 päeva jooksul.

Otseturundus ja isikuandmete töötlemine

Veebipood kasutab ostja sisestatud isikuandmeid (nimi, telefoninumber, aadress, e-post, pangarekvisiidid) ainult tellimuse töötlemiseks ja kauba kohaletoimetamiseks.

Veebipood edastab isikuandmeid transporditeenuse pakkujale, et tagada kauba kättetoimetamine.

Uudiskirju ja pakkumisi saadetakse ostjale vaid juhul, kui ostja on selleks avaldanud soovi, sisestades e-posti aadressi ning andes nõusoleku otseturunduse saamiseks.

Ostjal on igal ajal võimalik uudiskirjadest loobuda, saates vastava teavituse e-posti teel või vajutades vastavale lingile e-kirjas.

Vaidluste lahendamine

Ostja kaebused veebipoe kohta tuleb saata e-posti aadressile info@astieks.com või helistada numbril 610 8444.

Kui ostja ja veebipood ei suuda lahendada vaidlust kokkuleppe teel, on ostjal võimalus pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole. Menetlusreeglid ja kaebuse esitamise võimalused on leitavad tarbijavaidluste komisjoni veebilehelt.

Tarbijavaidluste komisjon on pädev lahendama ostja ja veebipoe vahel sõlmitud lepingust tulenevaid vaidlusi. Komisjonis kaebuse lahendamine on ostjale tasuta.

Ostja võib pöörduda ka Euroopa Liidu vaidluste lahendamise platvormi poole.